INCLUI MATERIAL SOBRE DÚVIDAS TRABALHISTAS

INCLUI MATERIAL SOBRE PRÁTICAS TRABALHISTAS EM RH

APOSTILA SUPER COMPLETA SOBRE ROTINAS DE DEPARTAMENTO PESSOAL.

DEPARTAMENTO PESSOAL É UM SETOR COM OFERTAS CONSTANTES DE EMPREGOS PARA QUEM DOMINA O ASSUNTO.

INCLUI ABORDAGEM A OUTROS ASSUNTOS PERTINENTES CONFORME CONSTANTE AO FINAL DESTA PÁGINA (APOSTILAS AGREGADAS).

MATERIAL BASTANTE ABRANGENTE E DE INTERESSE TANTO DE EMPREGADORES (GESTÃO DE NEGÓCIOS), QUANTO DE EMPREGADOS QUE DESEJEM SE APRIMORAR E GALGAR CARGOS MAIS ALTOS.

ALGUNS ITENS DENTRE MUITOS OUTROS ABORDADOS NESTE MATERIAL:
 

•  PROCEDIMENTOS COMPLETOS PARA ADMISSÃO DE EMPREGADOS
•  FOLHA DE PAGAMENTO
•  FÉRIAS
•  RESCISÃO
•  ENCARGOS SOCIAIS
•  CORRESPONDÊNCIAS UTILIZADAS EM UM DP
•  DICAS PARA DEPARTAMENTO PESSOAL
•  PROCEDIMENTOS PARA FISCALIZAÇÃO
•  CALCULE QUANTO CUSTA UM FUNCIONÁRIO PARA SUA EMPRESA
•  PROCEDIMENTOS PARA SELEÇÃO
•  TUDO SOBRE CIPA, PCMSO, PPRA
•  FORMULÁRIOS

CONTEÚDO DA APOSTILA:

Rotinas e Obrigações do Departamento Pessoal .......... Pg. 02

Admissão ....................................................................... Pg. 24

Folha de Pagamento ...................................................... Pg. 36

Férias ............................................................................. Pg. 46

Rescisão do Contrato de Trabalho ................................ Pg. 52

Encargos Sociais ............................................................ Pg. 68

Modelos de Correspondência do Depto. Pessoal ........... Pg. 93

Dicas de Departamento Pessoal .................................... Pg. 107

Segurança & Medicina do Trabalho ............................... Pg. 112

Terceirização ................................................................. Pg. 126

Departamento Pessoal – Resumo Geral ........................ Pg. 129

Sites Recomendados ..................................................... Pg. 170

PRINCIPAIS TÓPICOS ABORDADOS:

ROTINAS E OBRIGAÇÕES DO DEPARTAMENTO PESSOAL

MENSAIS: - Rotinas Mensais; - SEFIP (Sistema Empresa de Recolhimento ao FGTS e Informações à Previdência Social): Validação, o que é Necessário para Rodar o Sistema; Manual Básico do SEFIP; - GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência Social); - Conectividade Social: O que é necessário para utilizá-la; Dúvidas mais freqüentes; - CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados): Para que fim são utilizadas pelo Governo; as informações do CAGED.

TRIMESTRAIS: - Anexo da CIPA.

SEMESTRAIS: - Caderneta de Vacinação (Maio e Novembro).

ANUAIS: - Escala de Férias Anual (Janeiro); - Informe de Rendimento (Janeiro); - DIRF (Março); - RAIS (Relação Anual de Informações Sociais – Abril); - 13º. Salário (1ª. Parcela até o dia 30 de Novembro); - 13º. Salário (2ª. Parcela até o dia 20 de Dezembro).

GUARDA DE DOCUMENTOS (Documentos; Prazo de Guarda e Fundamento Legal).

                  ADMISSÃO

REGISTROS / LIVROS / QUADRO DE HORÁRIO E CARTÃO DE PONTO: – Cuidados na Admissão; - Salário Complessivo; - Emprego Desdobrado; - Empregos em mais de uma Empresa; Livros ou Fichas de Registro; - Autenticação das Fichas - Registros; - Anotações na CTPS; - Livros de Inspeção do Trabalho; - Sistema Informatizado; - Quadro de Horário de Trabalho; - Livros ou Relógio de Ponto.

DOCUMENTOS DA EMPRESA: - Quais os Documentos que devem ficar Arquivados no Prontuário do Empregado; - Exames Médicos.

DOCUMENTOS DO EMPREGADO: - Quais os Documentos que devem ser Apresentados pelo Candidato no Ato de sua Admissão.

CONTRATO DE TRABALHO: - Tipos de Contratos de Trabalho (de Aprendizagem; de Experiência; por Prazo Determinado e por Prazo Indeterminado); - Modelo de Contrato de Trabalho (Contrato de Experiência).

DOCUMENTOS DE AFIXAÇÃO OBRIGATÓRIA: - Quadro de Horário; - Registros Manuais, Mecânicos ou Eletrônicos; - Trabalho Externo; - Empregados Menores; - Escala de Revezamento; - Reembolso Creche; - Guia da Previdência Social – GPS; - Acordos e Convenções Coletivas; - Segurança e Saúde no Trabalho; - Empresas Optantes pelo SIMPLES; - Contratos por Prazo Determinado; - Férias Coletiva; - Fundamentos Legais.

                  FOLHA DE PAGAMENTO

VENCIMENTOS: - Salários; - Adicional de Tempo de Serviço; - Adicional Noturno; - Adicional de Periculosidade; - Adicional de Insalubridade; - Adicional de Transferência; - Horas Extras; - Gorjetas; - Comissão e DSR; - Repouso Semanal Remunerado; - Salário Família; - Salário Maternidade; - Salário In Natura.

DESCONTOS: - Faltas e Atrasos; - Adiantamento; - Vale-Transporte; - Contribuições Sindicais; - INSS; IRRF.

BANCO DE HORAS

BENEFÍCIOS

PRÓ-LABORE

                  FÉRIAS

LEGISLAÇÃO: - Artigos.

PRESCRIÇÃO DAS FÉRIAS: - Artigos; - Aviso de Férias; - Período Aquisitivo (Extinção e Continuação); - Início de um Novo Período Aquisitivo; - Período de Gozo; - Ausências Justificadas e Injustificadas; - Remuneração: - Salários e Adicionais; - Férias em Dobro; - Abono Pecuniário; - Férias Proporcionais.

TABELA DE FÉRIAS PROPORCIONAIS

FÓRMULA DE CÁLCULO DA TABELA

ENUNCIADOS: - Férias Comissionista; - Férias por Peças; - Férias Coletivas; - Anotações de Férias na CTPS / Livro ou Ficha de Registro.

                  RESCISÃO DO CONTRATO DE TRABALHO

LEGISLAÇÃO SOBRE RESCISÃO CONTRATUAL: - 13º. Salário (Gratificação Natalina); - Aviso Prévio (Artigos).

CÁLCULOS DE RESCISÃO: - Salário Família; - Horas Extras; - Adicionais; - Indenizações (Artigos); - Outras Indenizações; - FGTS na Rescisão; - Previdência Social.

DIREITOS DOS EMPREGADOS: - Dispensa sem Justa Causa (com Menos de 1 ano de Serviço e com Mais de 1 ano de Serviço); - Dispensa com Justa Causa (com Menos de 1 ano de Serviço e com Mais de 1 ano de Serviço); - Pedido de Demissão (com Menos de 1 ano de Serviço e com Mais de 1 ano de Serviço); - Falecimento do Empregado (Contrato com Menos de 1 ano e Contrato com Mais de 1 ano); - Falecimento do Empregador, Falência ou Concordata (Contratos com Menos de 1 ano e com Mais de 1 ano); - Aposentadoria (Iniciativa do Empregador e Iniciativa do Empregado); - Contrato de Experiência (Iniciativa do Empregador e Iniciativa do Empregado); - Trabalhador Temporário (Término do Contrato ou Iniciativa do Empregador e Pedido de Demissão); - Homologação do Termo de Rescisão; - Seguro-Desemprego (Valor do Benefício; Como Requerer; Locais de Entrega; Prazo de Entrega; Suspensão do Benefício; Cancelamento; Histórico; O que é; Quantidade de Parcelas; A quem se Destina).

                  ENCARGOS SOCIAIS

TABELA DE INCIDÊNCIAS E NÃO INCIDÊNCIAS DO FGTS, DO INSS E DO IRFF

RECOLHIMENTO DO INSS: - Formas de Apuração de Cálculo; Desconto dos Empregados; Salário Família; 13º. Salário; Salário de Dezembro + 13º. Salário; Para Empregados que Trabalham em Mais de 1 empresa; Desconto sobre Pró-Labore; Contribuição da Empresa; Empresas da Construção Civil.

TABELA MENSAL DE DESCONTOS DE INSS: - INSS – Contribuições; Tabela de Salário Família; Tabela de Salário Base para os Segurados; Códigos mais Usados  para Preenchimento da GPS.

RECOLHIMENTO DE IRRF: - IRFF (Tabela do Imposto de Renda Pessoa Física 2004; Deduções); - Cálculos (IRRF Cálculo Simples); - Códigos mais usados para preenchimento do DARF.

RECOLHIMENTO DE FGTS: - As Parcelas que Integram a Remuneração do Trabalhador; - Casos de Interrupção do Contrato de Trabalho em que o Depósito é Obrigatório; - Parcelas que não tem Incidências; - Documentos de Arrecadação do FGTS; - Recursos do FGTS; - o FGTS na Rescisão; - Quando Poderá ser Movimentada a Conta Vinculada; - Saques.

TABELA DE PAGAMENTO DO PIS / PASEP: - Calendário do Pis 2003; - Como sacar as Quotas; - Quem tem Direito a Sacar as Quotas do Pis.

QUANTO CUSTA SEU FUNCIONÁRIO: - Determinação da Taxa de Encargos Sociais; - Cálculo da Taxa Mensal de Encargos Sociais.

CUSTOS COM FUNCIONÁRIOS DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES FEDERAL: - Encargos Trabalhistas (Encargos sobre Salários; Outros Encargos Trabalhistas; Total Geral dos Encargos).

CUSTOS COM FUNCIONÁRIOS DAS EMPRESAS NÃO OPTANTES PELO SIMPLES FEDERAL: - Encargos Trabalhistas (Encargos sobre Salários; Outros Encargos Trabalhistas; Total Geral dos Encargos).

TABELA DE MULTAS TRABALHISTAS: - CTPS; - Livro / Ficha Registro de Empregados; Férias; - Trabalho do Menor; - Contrato Individual de Trabalho; - Salário; - Rescisão; - 13º. Salário; - Vale-Transporte; - CAGED; - Duração do Trabalho; - Salário Mínimo; - Segurança do Trabalho; - Medicina do Trabalho; - Duração e Condições Especiais do Trabalho; - Trabalho da Mulher; - Contribuição Sindical; - Fiscalização; - FGTS; - Seguro Desemprego; - RAIS; - Trabalhador Rural.

                  MODELOS DE CORRESPONDÊNCIA DO DEPARTAMENTO PESSOAL

- Abandono de Emprego; - Advertência por Atrasos; - Autorização; - Carta de Suspensão; - Certidão de Tempo de Serviço; - Declaração de Tempo de Serviço; - Comunicação de Férias Coletivas; - Pedido de Referência Pessoal; - Recibo de Pagamento por Serviços Prestados; - Solicitação da 1ª. Parcela do 13º. Salário por Ocasião das Férias; - Modelo de Carta de Solicitação de Vale-Transporte; - Declaração de Optante para Fins de Vale-Transporte.

                  DICAS DO DEPARTAMENTO PESSOAL

GUARDA DE DOCUMENTOS E PRAZO PARA ARQUIVAMENTO DOS DOCUMENTOS

CÁLCULO DE PROVISÕES / COMO SE CALCULA: - Provisões de Férias; - Provisões para o 13º. Salário.

NEGOCIAÇÃO SALARIAL: - Passo-a-Passo; - Como Deveria ser a Negociação Ideal; - Características de um Bom Diálogo; - Características de um Bom Mediador.

AUTENTICAÇÃO DOS LIVROS E FICHAS DE REGISTRO DE EMPREGADOS

                  SEGURANÇA & MEDICINA DO TRABALHO

EPI (Equipamento  de Proteção Individual): -Definição; - Obrigações da Empresa; - Obrigações do Empregado).

CIPA (Comissão Interna de Prevenção a Acidentes do Trabalho): - Objetivo; - Constituição; - Empresas com Vários Estabelecimentos; - Empresas Instaladas em Centro Comercial ou Industrial; - Organização; - Mandato; - Estabilidade Provisória; - Garantias; - Presidente; - Posse; - Secretário; - Protocolo no MTE; - Atribuições da CIPA; - Obrigações dos Empregados, do Vice-Presidente; - Atribuições do Secretário; - Funcionamento; - Reuniões Extraordinárias; - Decisões; - Perda do Mandato; - Treinamento dos Membros da CIPA; - Requisitos Necessários; - Carga Horária; - Eleições dos Representantes; - Condições; - Denúncias sobre o Processo Eleitoral; - Membros Titulares e Suplentes; - Contratantes e Contratadas; Fundamentos Legais.

PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional): - Empresas Obrigadas ao PCMSO; - Finalidade do Programa; - Prestadores de Serviço; - Relatório Anual; - Responsabilidades da Empresa; - Empresas Desobrigadas a Indicar Médico Coordenador; - Atribuições do Médico Coordenador; - Exames Médicos (Admissional, Periódicos; De Retorno ao Trabalho; De Mudança de Função e Demissional); - Atestado de Saúde Ocupacional; - Doenças Profissionais; Primeiros Socorros.

PPRA (Programa de Prevenção de Riscos Ambientais)

FISCALIZAÇÃO

                  TERCEIRIZAÇÃO

Seleção

Requisitos

Parceria entre Contratante e Contratado

                  DEPARTAMENTO PESSOAL

Os Principais Objetivos da Terceirização dos Serviços

Rotinas Trabalhistas Mensais

Obrigações Trabalhistas

Outros Serviços

                  DEPARTAMENTO PESSOAL  – Resumo Geral

01) Admissão: - CTPS; - Registro de Empregados; - Exame Médico; - CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados); - Declaração de Opção do FGTS; - Vale-Transporte; - Cadastro no PIS/PASEP; - Acordo de Compensação e Prorrogação; - Salário Família.

02) Contrato de Trabalho: - Por Prazo Determinado; - Por Prazo Indeterminado; - De Aprendizagem.

03) Admissão de Menores: - Idade, - Jornada de Trabalho; - Prorrogação; - Compensação; - Aprendiz (Proibições; Jornada de Trabalho).

04) Admissão de Aposentados

05) Jornada de Trabalho: - Quadro de Horário de Trabalho; - Assinalação do Ponto; - Ponto de Serviço Externo; - Jornada Normal; - Jornada Especial.

06) Prorrogação-Adicional de no Mínimo 50% : - Compensação; - Força Maior.

07) Horas-Extras: - Fórmula de Cálculo; - Supressão.

08) Trabalho Noturno: - Hora Noturna; - Adicional Noturno; - Hora Extra Noturna.

09) Hora Extra – Alimentação

10) D.S.R (Descanso Semanal Remunerado) e Feriados

11) Trabalho aos Domingos e Feriados

12) Licença Maternidade

13) Acidente de Trabalho e Doença

14) Férias: - Férias Individuais; - Férias Coletivas; - Abono Pecuniário; - Empregado Contratado em Regime de Tempo Parcial.

15) Remuneração

16) Salário Profissional

17) Adicional de Insalubridade: - Obrigatoriedades em Trabalhos Insalubres.

18) Adicional de Periculosidade

19) Salário Complessivo: - O que é; - Exemplo.

20) Reajuste Salarial: - Data Base; - Categorias Diferenciadas.

21) Negociação Coletiva: - Acordo; - Convenção; - Dissídio.

22) Redução do Salário

23) 13º. Salário – Gratificação Natalina: - Pagamento; - Faltas Injustificadas; - Afastamento; - Rescisão Contratual; - Pagamento da 1ª. Parcela; - Salário Variável; - Salário Misto; - Pagamento da 2ª. Parcela.

24) Salário “IN NATURA” (Salário Utilidade): - O que é.

25) Alimentação Gratuita – Força da Lei

26) Paradigma

27) Descontos do Salário

28) Alteração Contratual

29) Suspensão e Interrupção do Contrato de Trabalho: - Exemplos; - Caracterização.

29 A) Faltas Justificadas

30) Rescisão Contratual: - Documentos.

31) Seguro-Desemprego: - Quem tem Direito; - No. De Parcelas.

32) Homologação: - Documentos; - Formas de Pagamento; - Prazo para Pagamento.

33) Verbas Rescisórias: - Aviso Prévio: Indenizado; - Renúncia / Recusa / Falta Grave no Aviso Prévio do Empregado; - Contribuição para o FGTS; - Aviso Prévio Domiciliar; - 13º. Salário; - Férias; - Indenização Adicional; - Salário Família; - Estabilidade; - Estabilidades Provisórias; - Indenização; - Rescisão do Contrato de Trabalho por Justa Causa com Iniciativa do Empregador e com Iniciativa do Empregado.

34) Direitos na Rescisão: - Contrato por Prazo Determinado – Experiência; - Contrato por Prazo Indeterminado; - Pedido de Demissão; - Justa Causa.

35) Encargos e Contribuições: - Encargos Sociais (INSS, IRRF, FGTS); - Contribuições Sindicais (Meses de Admissão, Situações Especiais); - Profissional Liberal Empregado; - Categoria Diferenciada; - Relação de Empregados; - Recolhimento; - Contribuição Confederativa; - Contribuição Assistencial.

36) Horas “IN ITINERE”: - O que é; - Enunciados do TST; - Comentários / Decisões; - Previsto em Acordo Coletivo; - Validade.

37) Pensão por Morte: - Quem tem Direito; - Classes de Dependentes.

38) Estabilidade do Acidentado: - Redação Antiga; - Redação dada pela Medida Provisória; - Redação Atual; - Auxílio-Doença Acidentário; - Auxílio-Acidente.

39) Horário de Intervalo: - Marcação de Ponto.

40) Minutos que Antecedem / Sucedem a Jornada Normal de Trabalho

41) Empregador X Empregado – Definições: - Características do Empregador; - Características do Empregado.

42) Espécie de Trabalhadores: - Trabalhador Avulso; - Trabalhador Eventual; - Trabalhador Autônomo.

43) Aposentadoria por Invalidez (Rescisão)

44) Banco de Horas: - O que é; - Como é Utilizado.

45) Escala de Revezamento

46) Piso Salarial: - Como é Fixado.

47) Abandono de Emprego: - Base Legal; - Configuração do Abandono de Emprego; - Rescisão.

48) Regime de Sobreaviso: - Descrição; - Detalhes / Comentários; O que é; - Escala de Sobreaviso; - Tempo Máximo.

49) Trabalho em Domicílio: - Relação de Emprego; - Subordinação; - Vínculo Empregatício; - Salário; - D.S.R. (Descanso Semanal Remunerado); - 13º. Salário; - Férias; - Aviso Prévio / FGTS; - Obrigações.

50) Ajuda de Custo: - O que é.

51) Irredutibilidade Salarial: - Dados para Registro de Empregado; - Relação de Dependentes; - Documentos à Apresentar.

COMENTÁRIO IMPORTANTE SOBRE ÍNDICES E VALORES:  Esta Apostila foi elaborada em princípios de 2004, logo, todos os índices, referências a nomes de programas, valores de contribuições, salário mínimo, etc, NÃO ESTÃO ATUALIZADOS.  Devido a dinâmica da Economia Brasileira, seria praticamente impossível manter estes índices atualizados (seria necessário revisar a Apostila várias vezes ao mês).  Assim sendo você deverá pesquisar no mercado (Jornais ou Internet por exemplo) pelos índices atuais, sempre que encontrar menção a algum índice ou programa.  Você pode e deve seguir o raciocínio apresentado no texto que tiver lendo para elaborar seus cálculos, mas sempre aplicando os índices atuais conforme o caso.

Apenas um exemplo prático para elucidar o que estamos querendo dizer:  Salário Mínimo em 2003 = R$240,00 / Salário Mínimo em 2004 = R$260,00 / Salário Mínimo em 2005 = R$300,00 (valores a partir do mês de reajuste que nem sempre são os mesmos).  CONCLUSÃO:  Quaisquer tipos de cálculos que incluam o valor do SALÁRIO MÍNIMO, você deverá aplicar o valor da época em que estiver calculando.

COMPLEMENTO EXTRA:
APOSTILAS E MATERIAL DE APOIO

1)  APOSTILA SOBRE DÚVIDAS TRABALHISTAS

Em formato de Perguntas e Respostas, esta Apostila irá ajudar a você a tirar várias dúvidas rotineiras do dia a dia.

Apenas 02 Exemplos:

1) Quem está em licença médica, mas trabalha a noite, continua a receber o adicional noturno referente a esses dias de afastamento?
Não. O pagamento do adicional noturno só se justifica se o trabalho for realizado no horário acima mencionado. Se não há nem mesmo o trabalho, em função do afastamento do empregado, o pagamento desse acréscimo não se justifica.

2) Tenho um emprego com carteira assinada, mas também dou aula particular de inglês. As empresas agora exigem meu RPA. O que é RPA? Como devo proceder? Quais os documentos necessários?
Caso o empregado dê tais aulas na empresa em que está registrado, será necessário ver se este serviço é compatível com sua condição pessoal e se não há nada contrário em contrato. Neste caso, tais aulas simplesmente farão parte da jornada diária do reclamante, sendo que se forem ministradas fora de seu horário normal de trabalho, serão consideradas como horas extras.

Total de Páginas:  052
Formatos:  Words e Adobe
Fotos:  Não
Tabelas:  Não

2)  APOSTILA SOBRE PRÁTICAS TRABALHISTAS EM RECURSOS HUMANOS (RH)

Em formato de Módulos, esta Apostila é um poderoso instrumento de apoio ao RH de sua Empresa.

MÓDULO 1 - DIREITO DO TRABALHO
MÓDULO 2 - REMUNERAÇÃO
MÓDULO 3 – ADMISSÃO DO EMPREGADO E O CONTRATO DE TRABALHO
MÓDULO 4 -  A CONTRIBUIÇÃO SINDICAL E O AFASTAMENTO DO EMPREGADO
MÓDULO 5 - FÉRIAS E 13º SALÁRIO
MÓDULO 6 - RESCISÃO CONTRATUAL
MÓDULO 7 - OBRIGAÇÕES TRABALHISTAS

Total de Páginas:  112
Formatos:  Words e Adobe
Fotos:  Não
Tabelas:  Sim

BRINDES:
(Somente versão CD Rom)

BRINDE 01:  Adobe Acrobat Reader (leitor de arquivos .pdf da Adobe)
BRINDE 02:  Curso de Words 2000
BRINDE 03:  Curso de Organização de Empresas
BRINDE 04:  Novo Estatuto da Micro e Pequena Empresa

CONTEÚDO DO KIT - INVESTIMENTO - ENTREGA.

CONTEÚDO DO KIT:
 

Conteúdo do kit com entrega on-line (quando disponível):  As apostilas listadas e descritas acima nos formatos .doc (Words) e .pdf (Adobe) conforme citado na descrição das apostilas.  Cabe citar que as apostilas são IDÊNTICAS tanto em Words quanto Adobe, a diferença fica quanto a apresentação pois as em formato Adobe, permitirá a você navegação interativa (você vai diretamente a página que quiser), além de possuírem um formato de impressão bastante superior as de formato Word.

ATENÇÃO:  Os BRINDES acima listados, NÃO ESTÃO inclusos caso você adquira este Produto na modalidade de entrega on-line.

Você vai precisar ter o Adobe Acrobat Reader instalado no seu computador para ler as apostilas em formato .pdf, muito provavelmente você já tem porém caso não o possua instalado, clique na figura abaixo para baixá-la GRATUITAMENTE diretamente do site da Adobe (versão em Português).  É fácil, rápido e sua instalação é automática,  dispensando conhecimentos de instalação de programas.

INVESTIMENTO NO PRODUTO e COMO ADQUIRIR:
 

Como Adquirir:  Depósito Bancário no:
BANCO DO BRASIL, BRADESCO, CAIXA ECONÔMICA, SANTANDER ou UNIBANCO
(utilize seu Home-Broker para transferências on-line para sua maior comodidade e rapidez na entrega) 
 

SOBRE A ENTREGA:  CONFIRMAÇÃO DE DEPÓSITO E PRAZO
 

Entrega on-line:  Você receberá no seu endereço de e-mail, um arquivo ZIPADO contento todo o material acima descrito.  A entrega será efetuada tão logo venhamos a confirmar seu depósito junto a instituição bancária que você indicar no Formulário de Pedido.  Caso seu provedor não suporte o tamanho do arquivo, enviaremos um link para que você baixe o mesmo de nossos servidores.

Sobre a entrega em CD Rom:  O mesmo será despachado para o endereço que você indicar no Formulário de Pedido via Correios, por Carta Registrada e com frete por nossa conta, em no máximo 48 horas após confirmarmos o seu Depósito Bancário (dependendo da hora em que depositar e nos informar, despachamos no dia seguinte).  Enviaremos a você o código de postagem, para que você possa rastrear seu pedido pela Internet. 

VOCÊ PODERÁ RASTREAR A SUA ENTREGA JUNTO AOS CORREIOS CLICANDO NA FIGURA ABAIXO: 

Clique aqui e faça seu pedido AGORA!!!
 

Selecione:  Curso de Departamento Pessoal no Formulário.

Volta ao Topo da Página